Вопросы и ответы о интернет-магазине Цветы-Декор

Как оформляется заказ?

Самый простой способ - заказать прямо на нашем сайте: выберите букет, заполните данные в корзине и оплатите. Всё быстро и удобно. Если хотите что‑то обсудить или нужна помощь с выбором - напишите в Max или позвоните нам. Мы подскажем, поможем и согласуем удобное время доставки.

Как производится оплата?

В салоне: наличными или по терминалу (по QR‑коду и «улыбке»). При доставке: онлайн‑оплата.

Можно ли оформить заказ не зная адреса получателя?

Да, конечно. Выберите в корзине пункт «уточнить адрес у получателя» - мы свяжемся с ним, чтобы согласовать детали доставки.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Фото букета перед отправкой - сделаем обязательно. Фото с получателем - возможно с его согласия.

Можно собрать букет по моему заказу?

Конечно! Наши флористы подберут композицию по вашей цветовой гамме и бюджету - создадим букет мечты!

Можно получить букет в ближайшее время?

В корзине выберите опцию «в ближайшее время» - мы обсудим детали и организуем быструю доставку.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

Статус заказа придёт на электронную почту. Вы получите уведомление, как только букет будет вручён получателю.

Можно ли заказать анонимную доставку?

Да, конечно! Выберите в корзине опцию «доставить анонимно» или сообщите об этом по телефону. Получатель не узнает, кто отправил букет, если вы не укажете это в открытке.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Мы стараемся максимально точно соответствовать фото. Однако букет на изображении - это пример нашей работы. Цветы могут быть заменены в зависимости от сезона. Если каких‑то цветов не будет в наличии, мы свяжемся с вами для согласования замены.

Сколько стоит доставка?

Доставка по городу: 400 ₽. При заказе до 3000 ₽
Бесплатная доставка по городу при заказе от 3000 ₽
Доставка в пределах 20 км от Калуги: 800 ₽

Вопрос-ответ